La Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento (SUPERIR) y la Universidad Gabriela Mistral (UGM) presentaron los resultados del estudio “Tu Negocio, Tu Gestión”, basado en una encuesta aplicada a 3.168 micro y pequeños emprendedores (MIPEs) de todas las regiones del país, con el fin de conocer en profundidad cómo gestionan sus negocios, qué saben sobre finanzas y qué barreras enfrentan en su camino emprendedor.
Uno de los hallazgos más relevantes es que el 74 % de los emprendedores no ha accedido a capacitación financiera. A pesar de ello, un 38% se autopercibe con alto conocimiento en esta materia, claro que el 16% de esos emprendedores nunca ha llevado un estado financiero.
Otro dato revelador es que cuando enfrentan decisiones financieras, los emprendedores recurren mayoritariamente a Google (73,7%) o a familiares y amigos (46,2%) como principales fuentes de información. Solo el 19,1% menciona a servicios públicos y apenas el 3,9% a municipios, lo que da cuenta de una fragilidad del ecosistema de orientación y una escasa presencia de los canales institucionales. Además, el 75% desconoce que existen organismos públicos especializados en acompañar a MIPEs en contextos de crisis financiera.
Entre las conclusiones de este inédita investigación se encuentran:
● Alta participación de la mujer: los emprendimientos unipersoales están liderados por mujeres. El estudio revela que las microemprendedoras tienen menos redes para compartir su realidad, lo que resalta la necesidad de redes de apoyo diferenciadas.
● Bajo recambio generacional: El adulto mayor se muestra como un nicho con mayor conocimiento y control financiero.
● Gestión financiera a corto plazo: El conocimiento financiero autodeclarado es moderado a bueno, pero este permite resolver problemas diarios y no planificar el desarrollo del emprendimiento a largo plazo.
● Tecnología y conocimiento: La tecnología en la gestión es incipiente. Quienes la usan, sin embargo, declaran tener un mayor manejo financiero.
● La SUPERIR enfrenta dos barreras importantes para apoyar a las MIPEs: la baja implementación de tecnología y, sobre todo, el bajo conocimiento de la institución y su escasa incidencia como alternativa en momentos de crisis.
Hugo Sánchez, Superintendente de Insolvencia y Reemprendimiento, destacó la importancia de estos hallazgos para orientar las políticas públicas, generando “un espacio de crecimiento y posibilidades de apoyar a las MIPEs a través de la generación de redes y la entrega de educación financiera.”
Sergio Mena, Rector de la Universidad Gabriela Mistral, valoró la contribución de la UGM en la investigación: “Hay dos cosas que son muy importantes, la primera es la genuina y real contribución que quiere hacer nuestra universidad tanto a las PYMES como al desarrollo económico de nuestro país y, adicionalmente, por el rol que tienen nuestros estudiantes y nuestros profesores en la construcción de estos estudios. El trabajo que venimos realizando con la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento ya lleva varios años. Partimos con los cursos de Educación Financiera y hoy hemos querido avanzar a un trabajo sistematizado con las PYMES”.
Claudia Sherman, Directora Magister Comunicación y Marketing UGM y la principal investigadora del estudio, abordó la contradicción entre la autopercepción de los emprendedores y los resultados de la investigación. “Lo que quisimos hacer fue mirar desde adentro. Salir de la lógica de que el experto es el que enseña, y entender que el dato también tiene que ver con cómo se escucha, cómo se pregunta y cómo se traduce. El 74 % dice que no tiene herramientas tecnológicas”, aclaró, explicando que existe un sesgo en la autopercepción que oculta una falta real de conocimiento y herramientas.
El estudio no solo refleja los desafíos actuales de los emprendedores, sino también da cuenta de los beneficios que puede tener una mejor gestión financiera, con más apoyo, herramientas adecuadas y capacitación accesible. La Superintendencia y la Universidad Gabriela Mistral anunciaron el desarrollo de soluciones digitales gratuitas, creadas en conjunto con los propios emprendedores, para contribuir a un desarrollo económico más efectivo y sostenible a lo largo del tiempo.
