Victimización en el comercio llega a 60,4% en 2025: CNC advierte que seguridad ya es un costo fijo para las empresas

La Cámara Nacional de Comercio (CNC) advierte que la seguridad se ha transformado en un costo estructural para las empresas; Valparaíso y Viña del Mar lideraron con la tasa más alta del país.

La última encuesta de victimización elaborada por el Departamento de Estudios de la Cámara Nacional de Comercio de Chile reveló que 6 de cada 10 locales comerciales fueron víctimas de algún delito durante el primer semestre de 2025, alcanzando una tasa de 60,4%. Aunque la cifra general no varía respecto a la medición anterior, se observa un alza sostenida en varias capitales regionales.

Valparaíso-Viña del Mar mostró el mayor deterioro, con una tasa de 71,9%, la más alta del país, mientras que Antofagasta presentó una baja, aunque más de la mitad de los comercios de la zona siguen siendo afectados. En el Gran Santiago, la victimización llegó a 60,2%; en Concepción-Talcahuano a 62,8%; en Temuco a 60,6% y en Puerto Montt a 52%.

Por rubro, los más afectados fueron las tiendas por departamento, supermercados y farmacias, con un 87,5% de victimización, seguidos por estaciones de servicio, automotriz y logística (69,2%).

Un aspecto alarmante es la revictimización: los locales que sufren delitos lo hacen en promedio 33,8 veces durante el semestre. Excluyendo hurto y hurto hormiga, la media se ubica en 7,7 delitos por comercio.

Los ilícitos más frecuentes fueron los daños materiales al local (25,4%), el hurto hormiga (24,1%) y el hurto (21,4%). También destacan el delito económico (16%) y el robo de accesorios de vehículos comerciales (13,5%).

El estudio muestra que un 58,2% de los comerciantes no denuncia los hechos, cifra levemente superior a la anterior. Entre quienes sí lo hacen, un 78,4% declara no haber obtenido resultados. Las principales razones para no denunciar son la falta de confianza en la justicia, la burocracia y el bajo monto de los robos.

La encuesta también detectó que un 38,2% de los negocios reporta presencia de comercio ambulante ilegal en su entorno, y un 47% percibe que ha aumentado. En ciudades como Concepción y Valparaíso, más de la mitad de los locatarios señala que el comercio informal ha crecido, aumentando la percepción de inseguridad.

Además, un 52,7% de los encuestados atribuye los delitos a bandas organizadas, fenómeno que preocupa por su impacto en la logística y la continuidad de los negocios.

José Pakomio, presidente de la CNC, advirtió, en declaraciones La Tercera, que la inseguridad “no solo encarece operar, también frena la inversión, la innovación y el desarrollo de empleos”. Agregó que el aumento de casos de extorsión es una señal preocupante y que “si este fenómeno se instala, pone en jaque la continuidad de miles de emprendimientos formales”.

Mirando al futuro, un 35,1% de los comerciantes espera que la delincuencia aumente en los próximos seis meses, aunque un 36,8% cree que se mantendrá igual y un 25,9% confía en una baja, evidenciando un leve repunte en las expectativas respecto a la medición anterior.

📷: Emol.cl