Un video viral publicado en la plataforma de TikTok se volvió a instalar en el debate sobre la presencia de músicos y vendedores ambulantes en el Metro de Santiago. En el registro, una usuaria manifestó su agotamiento tras una semana de viajes en la Línea 2 conviviendo con estas intervenciones, abriendo una discusión que rápidamente se trasladó a redes sociales.
Las opiniones se encuentran divididas. Mientras algunos pasajeros consideran que la música y el comercio ambulante generan molestias, ruido y dificultades para desplazarse dentro de los vagones, otros defienden estas actividades como una forma legítima de obtener ingresos y de hacer más agradable el trayecto diario.
Uno de los principales cuestionamientos apunta a la convivencia dentro de los trenes, especialmente durante las horas punta. Expertos consultados en el reportaje señalan que instrumentos de gran tamaño pueden ocupar un espacio considerable dentro de vagones que ya funcionan al límite de su capacidad, dificultando el flujo normal de pasajeros y afectando la movilidad.
A esto se suma que la presencia de músicos y vendedores está fuera de la normativa vigente de Metro de Santiago. La empresa recuerda constantemente a través de sus sistemas de altoparlantes que está prohibido comprar productos a vendedores ambulantes o entregar dinero a músicos dentro de los trenes. Sin embargo, la compañía reconoce que sus equipos de seguridad solo pueden solicitar que abandonen los vagones, mientras que eventuales procedimientos de fiscalización corresponden a Carabineros.
Desde el interior de la operación diaria del transporte, Yanara Pareja, operadora en terreno de la empresa externa EME que trabaja en las boleterías externas del Metro, asegura que estas situaciones son parte habitual del funcionamiento de la red. “Es frecuente ver todos los días músicos, vendedores ambulantes o personas que realizan algún tipo de actividad para ganar dinero”, comenta.
La trabajadora sostiene que la percepción sobre estas intervenciones depende en gran medida de cada usuario y de la empatía que exista hacia quienes buscan generar ingresos. Además, señala que los reclamos formales por la presencia de músicos suelen canalizarse principalmente a través de plataformas digitales más que de forma presencial en las estaciones.
Aunque la presencia de músicos y vendedores ambulantes forma parte de la rutina del Metro, la manera en que los pasajeros reaccionan frente a estas intervenciones no es igual para todos. Desde la psicología, esta diferencia se explica por factores personales y emocionales. Rodrigo Cortés Rojas, psicólogo con 14 años de experiencia, sostiene que la música puede generar respuestas distintas dependiendo de la historia de vida, las emociones y las expectativas con las que cada persona enfrenta su trayecto diario.”La música tiene una resonancia en nuestras emociones. Depende del oyente, de su subjetividad y de su historia previa”, sostiene.
El especialista agrega que el contexto también influye en la forma en que se perciben estas presentaciones. “Cuando no estamos descansados y cómodos nos ponemos más irritables”, afirma, señalando que factores como la congestión, el cansancio o el estrés cotidiano pueden disminuir la tolerancia frente a este tipo de intervenciones.
Además de la percepción que tienen los pasajeros, el debate también plantea una diferencia técnica entre ruido y sonido. Andrés Tapia Latorre, experto en prevención de riesgos con 12 años de experiencia, explica que ambos conceptos no son equivalentes y que sus efectos sobre las personas también son distintos.”El ruido es algo inarticulado, que no tiene cuerpo y afecta directamente a la persona. Puede generar hipoacusia”, afirma.
No obstante, Tapia considera que la música también puede contribuir a mejorar la experiencia de viaje en un contexto marcado por el estrés y la tensión cotidiana. “Hoy en día es muy complejo el transporte, todos alterados, no hay control de ira. Es importante mantener algo que reduzca el estrés en el traslado”, sostiene.
Tanto especialistas como trabajadores vinculados al sistema coinciden en que existen aspectos que deben ser abordados para compatibilizar la actividad artística con la seguridad y comodidad de los pasajeros. Entre ellos, destacan la ocupación de espacio dentro de los vagones y la necesidad de establecer condiciones adecuadas para el desarrollo de estas actividades.
En esa línea, Yanara Pareja considera que una posible solución sería habilitar espacios específicos para presentaciones artísticas dentro de las estaciones. “Existieron estaciones donde músicos se presentaban en lugares delimitados, con horarios establecidos y con las medidas de seguridad correspondientes”, explica.
A su juicio, recuperar iniciativas de este tipo permitiría ordenar la actividad musical, reducir las molestias dentro de los trenes y, al mismo tiempo, ofrecer espacios para el desarrollo artístico. “Ayudaría a darle un espacio a la cultura y a las artes musicales, permitiendo que las personas que presentan su arte puedan expresarse”, concluye.
La discusión refleja una realidad compleja. Por una parte, existen pasajeros que buscan tranquilidad durante sus desplazamientos y consideran que las intervenciones musicales alteran el viaje. Por otra, también están quienes valoran estas expresiones artísticas y las entienden como una alternativa laboral en un escenario económico difícil.
Mientras el debate continúa en redes sociales y entre los usuarios del transporte público, la presencia de músicos en el Metro sigue planteando una pregunta abierta: ¿cómo equilibrar la convivencia, la movilidad y las distintas formas de expresión que conviven diariamente bajo tierra?
Foto: Extraída de Theclinic.cl
